個人化 (Individualization)

修改系統來滿足單獨一個用戶的需求和喜好。

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名言錄

“我夢想著有一天,當產品沒有故障地符合我的需要,當不論人類或電腦都能迅速地、同情地、理解地服侍我。不是因為我是設計師和我喜歡良好的經驗,但由於良好經驗使世界變得更美好。”

— Niko Nyman (顧問和Flash開發人員)

黑模式

通常當你想到『壞的設計』,你會想到懶惰或錯誤,其實這些模式是『設計反模式』 (Anti-Pattern) 。黑模式 (Dark Pattern) 是不同的 – 們並不是錯誤,們深度理解了人類心理而經過精心製作的,們沒有考慮到用戶的利益。

這個模式庫的目的是要 『指出和羞辱』 黑模式和使用它們的公司。

  • 對於消費者來說,預先知道就能預先防避。
  • 對於品牌擁有者來說,被命名為一個罪犯的負面報導應能可以勸阻他們使用。
  • 對於設計師來說,這裡提供彈藥來拒絕客戶/老闆不道德的要求。

誘導轉向 (Bait and Switch)
用戶去做一件事,且相反地發生了他們不希望發生的事情。這其實是最古老的招數之一,它的型式是非常廣泛 — 有很多黑模式涉及了一些 『誘導轉向』 。

偽裝廣告 (Disguised Ads)
廣告偽裝成其他類型的內容或導航,令用戶按它們。

遙遠帳單 (Faraway Bill)
公用事業公司以往每個月用傳統郵件發送賬單出去,但現今他們往往把它們放在網上,導致賬單變得很難看到並容易被遺忘。

強制繼續 (Forced Continuity)
用戶在網站上報名去免費試用一些服務,要去這樣做他們就必需要輸入自己的信用卡資料。但免費試用一結束時,它們都會自動啟動付費服務。用戶不會有足夠提醒,也沒有一個簡單而快速的方式來取消自動續期。
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