人類資訊處理模型 (Human Information Processor Model)

人類資訊處理模型是一個方法去模擬人類的能力和認知過程。一個人類認知的簡化觀點,叫做人類處理器模型 (Model Human Processor 或 MHP),它是用來解釋和預測人類被刺激時的反應。人類處理器模型是由記憶和處理器組成。記憶是用存儲容量衰減時間編碼類型來形容,而處理器是用週期時間。這些屬性是由經驗研究確定出來的。

名言錄

“我們建造能做事、容易明白、容易使用的產品是不夠的,我們還需要建造能夠帶來喜悅和興奮,快感和樂趣,甚至美感的產品到人們的生活中。”

— Don Norman (Nielsen Norman Group 共同創立人和顧問)

為什麼你只需要用五位用戶來測試界面

有些人認為可用性 (Usability) 是非常昂貴和複雜的,以及用戶測試 (User Testing) 應該保留給有龐大的預算和寬鬆的時間表的網頁設計項目。這種思想是不正確的,精心設計的可用性測試 (Usability Testing) 簡直是浪費資源。 如果想得到最好的結果,最多用五位用戶 (User) 來進行越多越好的小型測試。

在早期的研究,我和 Tom Landauer 顯示出,利用 n 位用戶,在可用性測試中發現的可用性的問題的數量是:

N(1-(1-L)^n)

N 是設計中的可用性問題總數,而 L 是測試個別用戶時發現的可用性問題的比例。我們將大量研究項目的結果平均起來,L 大多數是 31%。當畫出 L=31% 就會得到以下的結果:
可用性測試中發現的可用性的問題的數量 繼續閱讀