WIMP 式界面 (WIMP Interface)

是「視窗」(Window)、「圖標」(Icon)、「選單」(Menu)以及「指標」(Pointer)的縮寫。它是使用常見的控件 (Widget) 的一種圖形用戶界面 (Graphical User Interface or GUI) 的風格。

廣告

質量保證使用者體驗設計

質量保證 (Quality Assurance or QA) 是任何網頁或應用程序開發項目重要的一部分。質量保證幫助確認項目是否在沒有任何錯誤或其他缺陷而已經達到了項目的要求和技術規範,目的是在產品推出之前 找出所有問題。 大多數的 QA 都集中於跟隨著預先安排的測試案例 (Test Case),那些測試案例指出測試時的輸入和他們預期的結果來概述出所需的功能。為了讓 QA 成功,需求規範 (Requirement) 一定要清楚,而且任何更改一定要有效地傳達出去。

作為使用者體驗 (User Experience) 專家,我們往往依賴於我們的 QA 組在開發過程中來幫助我們確認產品是否如預期設計一樣。但是你不應該認為傳統 QA 可以保證到你的產品有促進所需的使用者體驗。 QA 是非常有效識別出技術執行問題 (例如系統錯誤、不正確的計算等),並有時前端 (Front-end) 設計執行問題(例如 CSS 放錯位、跨瀏覽器的差異等)。不過,大多數的QA 過程並沒有集中在使用者體驗的質量,例如可用性 (Usability)、適宜性 (Affordance)、可尋性 (Findability)、清晰內容 (Content Clarity)、或適當位置 (Placement)。而且也是不應該做的。使用者體驗的質量要和技術質量保證要個別地來進行評估。

這可能似乎很明顯的。當然,確認使用者體驗的完整性是 UX 和設計組的責任。雖然這可能是正確的,但是很多人不會像技術 QA 同樣嚴格地測試所有東西。部分原因是因為一個容易作出的假設,一旦設計接近定稿或開發時期,從 UX 的角度來看,它已經是定了稿的。不過,也有許多使用者體驗的元素,需要在這個階段中審查。

QA 是和使用者測試 (User Testing) 或迭代設計 (Design Iteration) 不同

當我在這裡提及質量保證時,我是指設計和開發過程的後期。最好就在較早時期,架構和設計方法用使用者的輸入來確認過,而且還重複過很多次,來製造盡可能最好的體驗。最好就越多定稿了的設計有機會被測試過他們的可用性。

相反地,質量保證是指仔細檢查經驗,在接近設計和開發結束時,確保產品定稿前所有使用者體驗的元素都是完整及無問題的。
繼續閱讀