腦力寫作 (Brainwriting)

它是一種方法來快速產生新的想法。要求參與者把自己的想法寫在紙上(或在網上),而不像傳統的集體腦力激盪 (Group Brainstorming) 那樣宣布他們的想法。腦力寫作具有平行性的優點來產生新的想法。在傳統集體腦力激盪,每次只可以發表一個想法(連續的過程)。而在腦力寫作中,你可以讓全組人的同時寫下自己的想法。

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如何選擇適當的用戶體驗研究方法

用戶體驗 (User Experience) 這個學界目前有非常廣泛的可用性研究方法,這是一件好事也是件壞事。由已經驗證過而可靠的方法(例如,基於實驗室的可用性研究 Lab-based Usability Study)到最近才開發的可用性研究(例如,合意性研究 (Desirability Study) ,用來測量產品的美感)。

你無可能在你每一個項目中使用所有用戶研究方法,不過大部分的設計組通常會運用多種不同的研究方法得來新的用戶見解。現在最關鍵的問題是:應該在什麼時候使用哪種研究方法?要明白各種研究方法的用法,你就先需要了解它們之間在三個維度裡的差別:

  • 態度 (Attitudinal) vs. 行為 (Behavioral)
  • 定性 (Qualitative) vs. 定量 (Quantitative)
  • 網站或產品的用法

以下圖表說明了出現在這些維度裡的幾種常用方法:

個維度能夠分別出各種研究之間的差別,各有它們能夠回答的問題和它們最適合的用途。

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