名言錄

“藉由焦點小組來設計產品是非常困難的。很多時候,人們不知道他們想要什麼直到你拿給他們看。"

— Steve Jobs (蘋果公司的聯合創立人、董事長和 CEO)

信息架構和用戶體驗設計之間的差別

根據維基百科,信息架構 (Information Architecture 或 IA) 是「組織與管理網站信息的藝術和科學…來協助網站的可用性」。在同一頁的維基百科裡,用戶體驗 (User Experience 或 UX) 是「用戶在使用產品、系統或服務時的感受,這包括用戶在實際性方面 (例如,實用性 (Utility)、易用性 (Ease of Use) 和系統的效率 (System Efficiency)) 的個人觀念」。

即使它的定義如此,但用戶體驗仍然利用信息架構為基礎來提升它的水平。

信息架構比較關注結構

信息架構是一個比較舊的術語,舊是指網絡那麼舊及我們技術發展那麼舊。它注重於內容的組織和結構,讓用戶可以容易地導覽它。在軟體來說,它的範圍可以從一個簡單的宣傳網站到一個複雜的信息系統。

信息架構師的工作是從復雜的信息中創建出可用的信息內容結構。他們會用很多以用戶為中心的設計 (User-Centered Design) 方法,例如可用性測試 (Usability Testing)、研究與創建人物角色 (Persona)、和用戶流程圖 (User Flow Diagram)。這樣說來,用戶體驗設計似乎仍然比信息架構更流行

原因是:信息架構只包含了整個用戶體驗的一小部分。

用戶體驗比較關注感情

那麼,什麼是用戶體驗呢?用戶體驗設計師將網站的信息架構提升了一級,不僅考慮到導航 (Navigation) 問題,而且還考慮到使用時的方便性。要做到這一點,他們採用以用戶為中心的設計,在他們的目標用戶 (Target Audience) 裡產生一個有凝聚性、可預見性和可取性的效果。

用戶體驗設計師將普通的體驗變成優秀的體驗

用戶體驗設計師將普通的體驗變成優秀的體驗

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